Работы на копии сайта

Для каждого сайта, который мы поддерживаем, создается тестовая копия на нашем сервере и все изменения вносятся на ней. Только после того, как доработка пройдет тестирование и клиент посмотрит, как выглядят доработки мы осуществим перенос всех изменений на основной сайт.

Пакетное предложение

Мы предлагаем техподдержку в едином пакете с seo-продвижением и аналитикой.

Крупные доработки

В рамках техподдержки мы проводим и более крупные доработки: добавляем разделы на сайт, новые акции, перерисовываем планировки квартир и улучшаем функционал сайта. Для таких доработок мы заранее проводим оценку и согласовываем сроки. Мы гордимся тем, что выполняем свои обещания и сдаем работу вовремя.

Способы коммуникации

Мы готовы общаться с представителями клиента удобным способом: по телефону, через электронную почту, с использованием мессенджеров Телеграм или Вотсап.

Услуги, предоставляемые в рамках
технической поддержки

Консультирование Заказчика по всем вопросам, касающимся функционирования и развития сайта (с 10:00 до 18:30 по рабочим дням).
Корректировка и внесение изменений в дизайн сайта (добавление новых элементов дизайна), не влекущих за собой кардинального пересмотра общего стиля сайта. В том числе разработка, установка (снятие) со страниц сайта баннеров и акций.
24 часа 7 дней в неделю контроль за работоспособностью технологической площадки (хостинга), сайта и домена, автоматическое уведомление Заказчика в случае нарушения их работы при помощи Telegram-бота.
Контроль безопасности.
Установка сторонних сервисов на сайт: коллтрекинг, чат, Google Analytics и т.п.
Приоритетное размещение всей информации на сайте в течение 1 - 2 часов после ее получения при условии, что весь необходимый контент был получена до 17:00 в рабочие дни.
Внесение изменений в текстовое наполнение сайта, грамотное оформление текстовой и графической информации (новости, акции, ход строительства, партнеры, награды и т.п.).
Информирование Заказчика о появлении новых возможностей, сервисов в области построения сайтов.
Исправление ошибок в статьях, возникших как по вине Исполнителя, так и Заказчика.
Добавление новых разделов (модулей), равно как и внесение изменений, требующих адаптации программного комплекса, обслуживающего сайт, служит предметом отдельного технического задания и требует дополнительной оплаты сверх суммы ежемесячной фиксированной оплаты.